에스타테

에스타테 명품약정 서비스는 보증금을 내고 에스타테의 아이템들을 이용할 수 있도록 이용권을 제공하는 서비스입니다.

명품약정 서비스를 통해 아이템 가격보다 저렴한 가격의 보증금으로 아이템을 이용하실 수 있습니다.

2개월의 약정기간동안 아이템을 이용한 후 보증금을 환급받게 됩니다.

멤버십 계약이 체결되면, 에스타테에서 아이템을 직접 수령하시거나 택배를 통해 받아보실 수 있습니다.

아이템 수령으로부터 60일간 아이템을 이용하실 수 있습니다.

반납일이 되기 7일 전과 3일 전에 카카오톡을 통해 알림을 보내드립니다.

반납은 수령일로부터 60일째 되는 날까지 이뤄져야 합니다.

반납일까지 에스타테 매장에 직접 반납해주시거나, 택배접수가 이루어지면 반납처리 된 것으로 처리합니다.

반납일을 초과하시면 아이템 관리와 다른 이용자의 편의에 문제가 생길 수 있으므로 기간엄수를 부탁드립니다.

반납 기한을 초과하여 반납할 시 1일 당 3만원의 연체료가 발생합니다.

에스타테 서비스는 기본적으로 5%의 수수료를 제한 뒤 보증금을 환급해드립니다.

연체 혹은 파손이 발생할 경우 연체료와 수리비가 발생합니다.

관리비, 연체료, 수수료는 발생하는 시점에 결제하지 않고 만기 시에 수수료와 함께 보증금에서 제한 뒤 환급됩니다.

시계를 반납하지 못할 시 보증금은 전액 몰수됩니다.

에스타테 서비스 기간 연장은 2개월 단위로 5회(총 기간 1년 이용)까지 가능합니다.

에스타테는 서비스를 연장하여 이용하려는 멤버에게 수수료를 할인해드립니다.

5%로 책정되어있는 수수료가 1회 연장 시 1%씩만 추가됩니다.

1회 연장한 경우, 5%+1%=6%의 수수료가 발생하며, 최대 1년 연속이용할 경우 5%+5%=10%의 수수료가 발생합니다.

택배를 이용하실 수 있습니다. 택배 이용 시 월 2회까지는 에스타테에서 택배비를 부담합니다.(3회차부터는 멤버와 반씩 부담합니다.)

하지만 택배 운송기간으로 인해 아이템을 이용하지 못하는 기간이 길어지실 수 있습니다.

가능하시면 에스타테 매장에 방문해주시면 더 많은 편의를 누리실 수 있습니다.

에스타테 컨테이너 멤버가 시계 관리를 위해 매장 방문 시 음료 1잔을 무료로 제공합니다.

계약한 멤버가 아닌 사람의 시계 이용은 금지되어있습니다.

계약기간 중 컨테이너의 아이템을 이용자가 임의로 재대여할 경우 보증금을 몰수하오니, 꼭 멤버 본인만 에스타테 컨테이너의 아이템을 이용해주시기 바랍니다.

보증금 지불인과 실제 사용인이 다를 경우, 반드시 계약시점에 에스타테에 말씀해주세요.

에스타테의 방식에 따라 몇 가지의 명품 아이템을 모아놓은 상품묶음을 컨테이너라고 부릅니다.

컨테이너에서 에스타테가 제공하는 아이템들의 정보를 찾아보실 수 있습니다.

컨테이너 단위의 서비스 제공을 기획중이니 기대해주세요!

직접 수리하지 마시고 에스타테 카카오톡 채널에 AS 신청을 해주세요.(수선을 직접 진행하는 경우 아이템에 대한 손상이 발생될 수 있으므로 에스타테 검수팀이 직접 확인합니다.)

별도의 수리과정이 필요없는 생활기스나 세척가능한 오염은 별도의 금액이 청구되지 않습니다

아래의 경우는 수리비 청구가 불가피하오니 참고 부탁드립니다.

1) 사우나, 목욕탕 등 고온에 노출되어 시계 배터리가 누액된 경우

2) 1cm 이상의 기스가 발생했을 때

3) 시계의 일부분에 홈이 생겼을 때

4) 습도가 너무 높은곳 혹은 물 속에 방치되어 문제가 발생한 것으로 판단될 경우

5) 직사광선에 오래 방치되어 문제가 발생한 것으로 판달될 경우

배터리를 이용한 쿼츠 무브먼트 아이템의 경우 생산일로부터 가동되어 배터리 소모가 진행되기 때문에 고객님께서 상품을 수령하신 직후에도 조기 방전되어 시간이 느려지거나 정지될 수 있습니다. 이 경우 카카오톡으로 문의를 남겨주시면 해당 건에 대한 신속한 처리를 도와드립니다.

배터리 사용으로 인한 결함이 아닌 손상에 따른 작동 멈춤(배터리 누액 등)일 경우 상품 판매가(현재 판매 중인 상품이 아닐 시 에스타테 구입가)에 해당하는 피해 보상금액이 청구될 수 있습니다.

의상탈의, 샤워, 찜질방, 운동 시 착용을 삼가해 주시기 바랍니다.

착용 후에는 반드시 부드러운 천으로 닦아주시고 케이스나 보관함에 보관하여 습기나 직사광선에 노출되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.